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              【中潔銳評】垃圾分類正當時,食物垃圾處理器質量卻堪憂,貝克巴斯等大牌都上不合格榜
              2020-05-13 15:11:00 作者:IBK 來源:中潔網 2

                5月1日開始,新版《北京市生活垃圾管理條例》正式實施。新條例提及,有條件的居住區、家庭,可以安裝符合標準的廚余垃圾就地處理裝置。一時間,食物垃圾處理器竄上熱搜。分析人士表示,隨著垃圾分類的普及,食物垃圾處理器市場將迎來快速增長。

                1.銷售暴增,食物垃圾處理器市場前景廣闊

                據京東商城數據統計,僅2020年4月22-24日,垃圾處理器搜索量同比增長322%,成交額也增長了3倍左右。其中21%的成交額均來自北京,明顯高于其他城市。

                事實上,從2019年618年中電商大促開始,垃圾處理器銷售就已經呈現火爆的局面。2019年618當天,京東平臺半小時內,食物垃圾處理器銷售額就達到2018年的3.5倍;2019年雙11大促中,家居售后服務平臺魯班到家公布的數據顯示,食物垃圾處理器售后安裝訂單暴漲725%,已經能看出這個品類市場的快速爆發趨勢。

                2.質量堪憂,貝克巴斯等大牌都上不合格榜

                然而,由于目前廢棄食物垃圾處理器暫不在CCC強制認證目錄內,暫時未進行過國家監督抽查,也較少有省市級監督抽查。根據統計,2017年-2020年4月期間,各級市場監管部門和消保委(消協)在官方網站上公開公布的關于廢棄食物垃圾處理器質量抽查和比較試驗僅有4次,其中3次由上海市市場監督管理局(上海市質量技術監督局)組織實施,1次由上海市消保委組織實施。

                根據公布信息顯示,這4次共抽查樣品75批次,其中59批次合格,合格率為78.7%,16批次不合格,不合格率為21.3%(不合格率相當高)。不合格項目主要包括:標志和說明、結構、接地措施、螺釘和連接等。

                不合格品牌涉及有:BECBAS貝克巴斯、天廚凈、格萊達、浩澤、品勒、艾樂優、博維克、科林貝斯、天巨、MOEN、勒科斯等。其中,尤其讓人意外的是,自稱20余年專注廚余垃圾處理器制造與銷售的大品牌BECBAS貝克巴斯,竟也名列不合格名單中。

              上海市市場監督管理局食物垃圾處理器抽查不合格情況.png

              上海市消保委廢棄食物處理器商品比較試驗結果通報(2020).jpg

                3.投訴頻頻,研磨噪聲安裝問題多

                “5月1號安裝5月5號就發生下水道堵塞,但是沒有幾天弊端就出現了—下水道堵塞。”“噪音好大,早晚都不敢用”“增加水、電量的消耗,也增加了細菌滋生”“安裝和管路適配較麻煩”……據釘科技報道,目前食物垃圾處理器有很多用戶投訴,涉及產品的研磨性能差、噪聲大、安裝不適配等質量問題。

              用戶投訴垃圾處理器質量問題多.jpg

                此外,據上海市消保委官網2020年2月28日發布的《2019年消費投訴熱點發布》顯示,垃圾處理器等帶有感應控制芯片的智能小家電投訴量有所增長,經營者在提供售后服務的過程中常常將具有新功能的部件或軟件問題直接排除在產品“三包”之外,使得消費者合法權益難以得到保障。

                4.質量問題藏隱患,消費選購需謹慎

                由于相關監督抽查頻次過少,對食物垃圾處理器的質量現狀掌握并不全面,而食物垃圾處理器為涉電涉水產品,功率也較大,并且由于目前食物垃圾處理器的市場普及率不高,大部分消費者對其的了解和認知甚少,如果消費者購買了有質量問題的產品,或者使用時誤操作,都很容易帶來使用煩惱或健康、安全隱患。

                因此,消費者在選購食物垃圾處理器時,一定要提前做好功課,了解食物垃圾處理器基礎的選購常識,是否有正規檢測機構出具的質檢報告,以及研磨細度、噪聲、抗菌等關鍵指標參數、安裝適配尺寸、售后服務政策等,避免購買之后出現各種問題,帶來使用困擾和質量隱患。

                5.中潔銳評:政府加強抽查媒體加強監督

                市場空前爆發,而卻少有監督抽查,產品質量參差不齊,用戶頻頻投訴曝光,背后反映出的是一些食物垃圾處理器廠家對于質量的不重視。任何產業,任何企業,要想基業長青,都必須把產品質量、用戶體驗放在第一位。

                垃圾分類是習近平總書記高度重視、親自部署、著力推動的民生“關鍵小事”,是一項民生實事,也是一項復雜性、長期性的任務。食物垃圾處理器作為處理廚余垃圾的一種現代化廚房電器,不可否認其對垃圾分類以及處理廚余垃圾的積極作用,然而,如果一些企業只是想賺快錢,收割市場,對于產品之根的質量和用戶體驗不重視,最終不僅傷害消費者,也會阻礙食物垃圾處理器這種產品的市場普及和產業的健康發展。

                在食物垃圾處理器市場快遞增長的同時,國家和各省市相關工信部門、市場監管部門、消協、電商平臺、媒體,應該重點關注這個品類產品的質量問題,從生產源頭抓質量,并加強市場監督抽查、比較試驗、媒體監督,讓食物垃圾處理器產業更加健康、良性、可持續發展,為垃圾分類、環保事業貢獻更多力量!

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